1. 운영리스크(operational risk) 부적절하거나 잘못된 내부 프로세스(internal process), 인력, 시스템, 외부 사건(external events) 등으로 인해 발생할 수 있는 손실 가능성 운영리스크 발생요인 인력과 관련 : 인적 자원의 부족, 부적절한 직원, 교육 미실시, 실수 또는 의사소통상 오해 등 프로세스와 관련 : 부적절한 업무 분장, 과도한 업무강도 · 과다한 업무량, 취약하거나 잘못된 프로세스, 복잡한 거래 처리능력 부족 등 시스템과 관련 : 시스템 장애, 취약한 시스템 설계, 데이터 보안 구조 결함, 프로그램 오류 작동 등 외부 사건과 관련 : 자연재해, 테러, 전쟁, 시설 장애, 파업 · 데모 · 업무 중단, 외부인의 범죄, 사기, 횡령, 경제환경 및 외부 규제 ..
